K.V.K.K
KVKK AYDINLATMA METNİ
Revizyon Tarihi: 12.06.2026
VERİ SORUMLUSU
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan CPI Merkez Tedarik İnşaat Ticaret Limited Şirketi tarafından işlenmektedir.
Ticaret Unvanı: CPI Merkez Tedarik İnşaat Ticaret Limited Şirketi
Vergi Dairesi: Kozyatağı
Vergi No: 2150524870
MERSİS No: 215053487000001
Ticaret Sicil No: 225479-5
Adres: İçerenköy Mahallesi Topçu İbrahim Sokak Quick Tower No:8-10D Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0543 258 87 41
E-Posta: info@bedfix.com.tr
KEP Adresi: cpimerkez@hs01.kep.tr
Web Sitesi: www.bedfix.com.tr
Bu metinde CPI Merkez Tedarik İnşaat Ticaret Limited Şirketi bundan sonra “Şirket”, “Veri Sorumlusu” veya “Bedfix” olarak anılacaktır.
AYDINLATMA METNİNİN AMACI VE KAPSAMI
İşbu KVKK Aydınlatma Metni, www.bedfix.com.tr internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, misafir olarak sipariş veren, alışveriş yapan, iletişim kanalları üzerinden Şirket ile temas kuran ve çerezler aracılığıyla verileri işlenebilecek kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplerle, hangi yöntemlerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve ilgili kişilerin hakları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Bu metin aşağıdaki kişileri kapsar:
İnternet sitesi ziyaretçileri,
Üyelik oluşturan kullanıcılar,
Misafir alışveriş yapan kullanıcılar,
Sipariş veren müşteriler,
İade, değişim veya cayma hakkı talebinde bulunan müşteriler,
İletişim formu, e-posta, telefon veya KEP yoluyla Şirket ile iletişime geçen kişiler,
Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla verileri işlenebilecek kullanıcılar.
İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Şirket tarafından aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir.
3.1. Kimlik Bilgileri
Ad,
Soyad,
Fatura düzenlenmesi için gerekli olması halinde T.C. kimlik numarası,
Tüzel kişi müşteriler bakımından yetkili kişi adı ve soyadı.
3.2. İletişim Bilgileri
Telefon numarası,
E-posta adresi,
Teslimat adresi,
Fatura adresi,
KEP adresi veya yazışma adresi.
3.3. Müşteri İşlem Bilgileri
Sipariş bilgileri,
Sipariş numarası,
Sepet bilgileri,
Sipariş geçmişi,
Ürün bilgileri,
Teslimat bilgileri,
İade ve değişim kayıtları,
Cayma hakkı başvuruları,
Talep ve şikayet kayıtları,
Müşteri hizmetleri kayıtları.
3.4. Finans ve Fatura Bilgileri
Ödeme yöntemi bilgisi,
Fatura bilgileri,
Vergi dairesi ve vergi numarası,
Tahsilat ve ödeme kayıtları,
İade ödeme kayıtları.
Kredi kartı bilgileriniz Şirket sistemlerinde saklanmaz. Kredi kartı ve ödeme işlemleri, ilgili banka veya yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
3.5. İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi,
Log kayıtları,
Oturum bilgileri,
Cihaz bilgileri,
Tarayıcı bilgileri,
Trafik bilgileri,
Site kullanım kayıtları,
Güvenlik doğrulama kayıtları.
3.6. Pazarlama ve Analitik Veriler
Çerez kayıtları,
Site kullanım bilgileri,
Sayfa ziyaret bilgileri,
Trafik kaynakları,
Reklam etkileşim bilgileri,
Kampanya etkileşim verileri,
Analitik ve ölçümleme verileri.
3.7. Talep ve Şikayet Bilgileri
İletişim talepleri,
Ürün soruları,
Şikayet açıklamaları,
İade ve değişim açıklamaları,
Müşteri destek yazışmaları.
KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir:
www.bedfix.com.tr internet sitesi,
Üyelik formları,
Misafir sipariş ekranları,
Sipariş formları,
Ödeme ekranları,
İletişim formları,
E-posta yazışmaları,
Telefon görüşmeleri,
KEP yazışmaları,
Kargo ve teslimat süreçleri,
İade ve cayma hakkı süreçleri,
Elektronik ticaret altyapısı,
Muhasebe ve faturalama sistemleri,
Çerezler ve benzeri takip teknolojileri,
Reklam, analiz ve ölçümleme araçları.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir.
5.1. Satış ve Sipariş Süreçlerinin Yürütülmesi
Siparişlerin alınması,
Siparişlerin hazırlanması,
Ürünlerin teslimata hazırlanması,
Ürün teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
Sipariş onay ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi,
Ürün satış işlemlerinin tamamlanması.
5.2. Ödeme ve Faturalama Süreçlerinin Yürütülmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Tahsilat süreçlerinin yürütülmesi,
E-fatura ve elektronik ticari belge düzenlenmesi,
Muhasebe ve finans kayıtlarının tutulması,
Vergi mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
5.3. Teslimat ve Lojistik Süreçlerinin Yürütülmesi
Ürünlerin kargo firmalarına teslim edilmesi,
Teslimat adresi bilgilerinin kargo firmalarıyla paylaşılması,
Kargo takip ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
Teslimat sorunlarının çözülmesi.
5.4. Satış Sonrası Hizmetlerin Yürütülmesi
İade taleplerinin alınması,
Cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi,
Değişim taleplerinin değerlendirilmesi,
Ayıplı ürün başvurularının incelenmesi,
Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi.
5.5. Müşteri İlişkileri Yönetimi
Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
Müşteri memnuniyetinin artırılması,
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
Ürün ve hizmet süreçlerinin geliştirilmesi.
5.6. Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi
Tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Vergi ve muhasebe mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması,
Uyuşmazlıkların çözümü,
Delil kayıtlarının oluşturulması ve saklanması.
5.7. Bilgi Güvenliği ve Sistem Güvenliği
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Yetkisiz erişimlerin önlenmesi,
Sahte sipariş ve kötüye kullanım girişimlerinin tespit edilmesi,
Dolandırıcılığın önlenmesi,
Sistem kayıtlarının tutulması.
5.8. Analiz, Reklam ve Pazarlama Faaliyetleri
İnternet sitesi performansının ölçülmesi,
Kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi,
Trafik kaynaklarının ölçülmesi,
Reklam kampanyalarının performansının takip edilmesi,
Yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
Ticari elektronik ileti gönderimi, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli onayların alınması şartıyla gerçekleştirilecektir.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri,
Açık rızanızın bulunması gereken hallerde açık rızanız.
Zorunlu olmayan çerezler, reklam ve pazarlama çerezleri ile bazı analitik teknolojiler açık rızanızın bulunması halinde kullanılabilir.
KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki taraflara aktarılabilir.
7.1. Kargo ve Lojistik Firmaları
Siparişlerin teslim edilebilmesi amacıyla ad, soyad, telefon, teslimat adresi ve sipariş teslimat bilgileri;
DHL,
PTT Kargo,
Satıcının tercih ettiği diğer kargo veya lojistik hizmet sağlayıcıları
ile paylaşılabilir.
7.2. Ödeme Kuruluşları ve Bankalar
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, tahsilatın alınması ve iade ödemelerinin yapılması amacıyla gerekli bilgiler ödeme kuruluşları ve bankalar ile paylaşılabilir.
Kredi kartı bilgileriniz Şirket tarafından saklanmaz.
7.3. Muhasebe ve Mali Müşavirlik Hizmet Sağlayıcıları
Fatura, muhasebe, vergi ve yasal kayıt süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kişisel veriler muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları ile paylaşılabilir.
7.4. Bilgi Teknolojileri ve Altyapı Hizmet Sağlayıcıları
Web sitesi barındırma, güvenlik, yazılım, veri tabanı, teknik destek, e-ticaret altyapısı, e-posta servisleri ve benzeri hizmetlerin yürütülmesi amacıyla kişisel veriler hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
7.5. Hukuki Danışmanlar
Uyuşmazlıkların çözümü, hukuki süreçlerin yürütülmesi ve hakların korunması amacıyla gerekli kişisel veriler avukatlar ve hukuki danışmanlarla paylaşılabilir.
7.6. Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları
Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler, icra daireleri, tüketici hakem heyetleri ve diğer yetkili resmi merciler tarafından talep edilmesi halinde kişisel veriler ilgili kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir.
7.7. Analitik ve Reklam Hizmeti Sağlayıcıları
Açık rızanızın bulunması halinde veya ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde analiz, ölçümleme, reklam ve yeniden pazarlama amaçlarıyla üçüncü taraf teknoloji sağlayıcıları ile veri paylaşımı veya çerez temelli veri işleme söz konusu olabilir.
ÇEREZLER VE ANALİTİK TEKNOLOJİLER
www.bedfix.com.tr internet sitesinde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Bu kapsamda aşağıdaki araçlar kullanılabilir:
Google Analytics,
Google Ads,
Google Tag Manager,
Meta Pixel,
Microsoft Clarity,
YouTube reklam teknolojileri,
TikTok Pixel,
LinkedIn Insight Tag,
Benzeri analiz, ölçümleme ve reklam teknolojileri.
Bu araçlar aracılığıyla internet sitesi kullanım verileri, ziyaretçi davranışları, trafik kaynakları, reklam etkileşimleri ve dönüşüm verileri analiz edilebilir.
Zorunlu olmayan çerezler ve reklam/pazarlama amaçlı teknolojiler, gerekli hallerde açık rızanız alınarak kullanılacaktır.
Detaylı bilgi için Çerez Politikası ve Çerez Tercihleri ve Açık Rıza Metni incelenebilir.
YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI
Bazı analiz, reklam, barındırma, e-posta, teknik altyapı veya bulut tabanlı hizmet sağlayıcılarının sistemleri yurt dışında bulunabilir.
Bu nedenle, çerezler, analitik teknolojiler, reklam teknolojileri veya teknik altyapı hizmetleri kapsamında kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.
Yurt dışına veri aktarımı, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak, gerekli hukuki şartların sağlanması halinde gerçekleştirilecektir.
Açık rıza gerektiren hallerde ilgili kişiden ayrıca açık rıza alınacaktır.
KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRELERİ
Kişisel verileriniz;
İlgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca,
İşleme amacının gerektirdiği süre kadar,
Hukuki uyuşmazlık ve zamanaşımı süreleri dikkate alınarak,
Vergi, muhasebe ve tüketici mevzuatından kaynaklanan yükümlülükler süresince
saklanmaktadır.
Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
Şirket, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
Bu kapsamda;
Yetkilendirme süreçleri,
Erişim kontrolleri,
Güvenli ödeme altyapısı,
Sistem güvenliği önlemleri,
Log kayıtları,
Veri minimizasyonu prensibi,
Hizmet sağlayıcılarla gerekli gizlilik yükümlülükleri
uygulanabilir.
TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
Kampanya, indirim, promosyon, reklam ve pazarlama içerikli ticari elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli onayların alınması halinde gönderilebilir.
İlgili kişiler, ticari elektronik ileti izinlerini diledikleri zaman geri çekebilir.
Sipariş, teslimat, ödeme, üyelik, iade, cayma hakkı ve müşteri hizmetleri gibi işlem bazlı bilgilendirmeler ticari elektronik ileti niteliğinde olmayabilir ve sözleşmenin ifası kapsamında gönderilebilir.
KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
BAŞVURU USULÜ
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla Şirket’e iletebilirsiniz:
E-Posta: info@bedfix.com.tr
KEP: cpimerkez@hs01.kep.tr
Posta Adresi: İçerenköy Mahallesi Topçu İbrahim Sokak Quick Tower No:8-10D Ataşehir / İstanbul
Başvurularınız, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde sonuçlandırılacaktır.
Başvurunuzun niteliğine göre kimlik doğrulaması amacıyla sizden ek bilgi talep edilebilir.
DEĞİŞİKLİKLER
Şirket, mevzuat değişiklikleri, Kurul kararları, teknolojik gelişmeler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda işbu KVKK Aydınlatma Metni üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel metin www.bedfix.com.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
YÜRÜRLÜK
İşbu KVKK Aydınlatma Metni 12.06.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.
www.bedfix.com.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
