Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Revizyon Tarihi: 14.06.2026
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
Ticaret Unvanı: CPI Merkez Tedarik İnşaat Ticaret Limited Şirketi
Vergi Dairesi: Kozyatağı
Vergi No: 2150524870
MERSİS No: 215053487000001
Ticaret Sicil No: 225479-5
Adres: İçerenköy Mahallesi Topçu İbrahim Sokak Quick Tower No:8-10D Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0543 258 87 41
E-Posta: info@bedfix.com.tr
KEP: cpimerkez@hs01.kep.tr
İnternet Sitesi: www.bedfix.com.tr
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI
www.bedfix.com.tr internet sitesi üzerinden üyelik oluşturarak veya misafir kullanıcı olarak sipariş veren gerçek veya tüzel kişidir.
ALICI’nın adı, soyadı/unvanı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve sipariş bilgileri, sipariş sırasında sisteme girilen bilgiler esas alınarak belirlenir.
Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.bedfix.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi, cayma hakkı, iade süreçleri ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Sözleşme konusu ürünün;
Ürün adı,
Modeli veya varyasyonu,
Paket içeriği,
Ürün adedi,
Birim fiyatı,
KDV dahil satış bedeli,
Kargo bedeli,
Toplam ödeme tutarı,
Ödeme yöntemi,
Teslimat bilgileri
sipariş ekranında, sipariş özetinde ve düzenlenen elektronik belgelerde yer aldığı şekildedir.
ALICI, siparişi tamamlamadan önce ürün bilgilerini, ürün açıklamalarını, ürün görsellerini, fiyatı, ödeme koşullarını, teslimat koşullarını ve Ön Bilgilendirme Formu’nu incelediğini kabul eder.
MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI, sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
Siparişin tamamlanması ve ödemenin başarıyla alınması ile işbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.
Havale/EFT yöntemiyle verilen siparişlerde sözleşmenin ifası, ödemenin SATICI hesaplarına geçmesiyle başlatılır.
MADDE 5 – ÖDEME
www.bedfix.com.tr internet sitesinde aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:
Kredi kartı,
Banka havalesi,
EFT.
Kapıda ödeme hizmeti sunulmamaktadır.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ALICI’nın kart bilgileri SATICI sistemlerinde saklanmaz. Ödeme işlemleri ilgili banka veya yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
SATICI, ödeme güvenliği, sahte işlem, yetkisiz kart kullanımı, ters ibraz riski veya benzeri durumlarda siparişi askıya alma, ek doğrulama talep etme veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
MADDE 6 – SİPARİŞİN İŞLEME ALINMASI
Siparişler ödeme onayının alınmasını takiben işleme alınır.
Havale/EFT ödemelerinde ödeme açıklamasına sipariş numarası yazılması önerilir. Ödeme açıklamasında sipariş numarası yer almaması veya ödemenin tespit edilememesi halinde siparişin işleme alınması gecikebilir.
SATICI, ürünün stokta bulunmaması, tedarik edilememesi veya siparişin ifasının imkansız hale gelmesi halinde ALICI’yı bilgilendirir ve mevzuata uygun şekilde iade veya alternatif çözüm sürecini yürütür.
MADDE 7 – TESLİMAT
Ürünler kural olarak 2-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi; stok durumu, resmi tatiller, kampanya yoğunlukları, kargo firmasının operasyonel durumu, mücbir sebep veya lojistik şartlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Yasal teslim süresi sipariş onayından itibaren 30 gündür.
Teslimatlar;
DHL,
PTT Kargo,
veya SATICI tarafından tercih edilen başka bir kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısı
aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
SATICI, teslimatın daha hızlı, güvenli veya operasyonel olarak daha uygun şekilde yapılabilmesi amacıyla kargo firmasını değiştirme hakkını saklı tutar. Bu değişiklik ALICI’ya ek maliyet yüklemez.
1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. SATICI, kampanya ve ticari koşullara bağlı olarak ücretsiz kargo limitini değiştirme hakkını saklı tutar.
MADDE 8 – TESLİMAT ADRESİ VE TESLİM ALMA
Teslimat, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine yapılır.
ALICI, teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olduğunu kontrol etmekle yükümlüdür.
ALICI’nın yanlış, eksik veya güncel olmayan adres bildirmesi, teslimat sırasında adreste bulunmaması, kargo şubesinden ürünü zamanında teslim almaması veya teslimatı kabul etmemesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
Ürünün ALICI’dan başka bir kişiye teslim edilmesi talep edilmişse, teslim alacak kişinin teslimatı kabul etmemesinden veya adreste bulunmamasından SATICI sorumlu değildir.
MADDE 9 – TESLİMAT SIRASINDA ÜRÜN KONTROLÜ
ALICI’nın teslimat sırasında paketi kontrol etmesi tavsiye edilir.
Kargo paketinde ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya ciddi hasar bulunması halinde kargo görevlisi huzurunda tutanak tutulması önerilir.
Teslimat sonrasında fark edilen hasarlar mümkün olan en kısa sürede SATICI’ya bildirilmelidir.
MADDE 10 – BEDFIX ÜRÜNLERİNE İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER
Bedfix ürünleri, çarşafların yatak üzerinde daha düzgün, gergin ve stabil şekilde kullanılmasına yardımcı olmak amacıyla geliştirilmiş yardımcı ürünlerdir.
Ürünler kullanım talimatlarına uygun şekilde monte edilmeli ve kullanılmalıdır.
Ürün performansı;
Yatak tipi,
Yatak yüksekliği,
Çarşaf kumaşı,
Çarşaf ölçüsü,
Çarşafın elastik yapısı,
Kullanım şekli,
Montaj yöntemi,
Kullanıcı beklentisi ve tercihleri
gibi faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Aşağıdaki durumlardan kaynaklanan zarar, performans kaybı veya deformasyonlardan SATICI sorumlu değildir:
Kullanım talimatlarına aykırı kullanım,
Hatalı montaj,
Ürünün amacı dışında kullanılması,
Ürünün aşırı zorlanması,
Ürün üzerinde kesme, delme, değiştirme veya modifikasyon yapılması,
Ürünün kimyasal madde, yüksek ısı, aşırı nem veya uygun olmayan koşullara maruz bırakılması,
Üçüncü taraf ekipmanlarla uyumsuz kullanım.
MADDE 11 – PATENT, MARKA VE FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
BEDFIX markası, ürün tasarımları, teknik çözümleri, kullanım şekilleri, patent hakları, faydalı model hakları, marka hakları, ürün görselleri, ürün açıklamaları, ambalaj tasarımları, tanıtım içerikleri, metinler, grafikler ve diğer fikri mülkiyet unsurları CPI Merkez Tedarik İnşaat Ticaret Limited Şirketi’ne veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu unsurlar izinsiz olarak;
Kopyalanamaz,
Çoğaltılamaz,
Taklit edilemez,
Üretilemez,
Tersine mühendislik faaliyetlerine konu edilemez,
Ticari amaçlarla kullanılamaz,
Üçüncü kişilere kullandırılamaz,
Pazar yerlerinde, internet sitelerinde veya sosyal medya platformlarında izinsiz yayımlanamaz.
Bu maddeye aykırı hareket edilmesi halinde SATICI’nın her türlü hukuki, cezai ve tazminat talep hakkı saklıdır.
MADDE 12 – ÜRÜN GÖRSELLERİ VE TANITIMLARI
www.bedfix.com.tr internet sitesinde yer alan ürün görselleri temsilidir.
Üretim partileri, ambalaj güncellemeleri, baskı farklılıkları veya teknik iyileştirmeler nedeniyle;
Renk tonu,
Ambalaj tasarımı,
Etiket tasarımı,
Baskı detayları,
Küçük görsel unsurlar
bakımından ürünün temel niteliğini değiştirmeyen farklılıklar bulunabilir.
Ürünün temel işlevini ve niteliğini değiştirmeyen bu tür farklılıklar sözleşmeye aykırılık oluşturmaz.
MADDE 13 – CAYMA HAKKI
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için süresi içerisinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:
E-Posta: info@bedfix.com.tr
KEP: cpimerkez@hs01.kep.tr
MADDE 14 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE ÜRÜNÜN İADESİ
Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren yasal süre içinde ürünü SATICI’ya geri göndermelidir.
İade edilecek ürünün mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajı, varsa aksesuarları, ek parçaları, kullanım kılavuzu ve ürünle birlikte gönderilen diğer unsurlarla birlikte iade edilmesi önerilir.
Yalnızca ambalajın açılmış olması veya ürünün niteliğini, özelliklerini ve çalışma prensibini anlamak amacıyla makul ölçüde incelenmiş olması cayma hakkının kullanılmasına engel değildir.
MADDE 15 – İADE KARGO MASRAFLARI
Cayma hakkı kapsamında, SATICI’nın bildirdiği taşıyıcı ile yapılan iadelerde ALICI’dan iade masrafı talep edilmez.
İade gönderileri;
DHL,
PTT Kargo,
veya SATICI tarafından bildirilecek başka bir kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısı
aracılığıyla yapılabilir.
ALICI’nın SATICI tarafından bildirilen taşıyıcı dışında kendi tercih ettiği başka bir taşıyıcı ile ürünü göndermesi halinde, bu tercihten kaynaklanan ek masraf, gecikme veya taşıma riski ALICI’ya ait olabilir.
Ayıplı, hasarlı, eksik, yanlış gönderilen veya nakliye sırasında zarar gören ürünlerde iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
MADDE 16 – GERİ ÖDEME
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasını takiben mevzuatta öngörülen süre içerisinde tahsil edilen bedelleri ALICI’ya iade eder.
Geri ödeme, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır.
Kredi kartı iadelerinin ALICI’nın hesabına yansıma süresi ilgili bankanın işlem süreçlerine bağlıdır. SATICI, bankaların işlem sürelerinden sorumlu değildir.
MADDE 17 – DEĞER KAYBI
ALICI, ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve çalışma prensibini anlamak amacıyla makul ölçüde inceleyebilir.
Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması, zarar görmesi, parçalarının eksilmesi, tekrar satışa uygunluğunu önemli ölçüde kaybetmesi veya kullanıcı hatası nedeniyle deforme olması halinde oluşan değer kaybından ALICI sorumlu olabilir.
MADDE 18 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının kullanılamayacağı ürünlerde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Bedfix ürünleri bakımından genel kural, tüketicinin yasal cayma hakkının bulunmasıdır. Ancak mevzuatta belirtilen istisnai durumların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.
MADDE 19 – AYIPLI ÜRÜNLER
Teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmiş olduğunun tespiti halinde ALICI durumu gecikmeksizin SATICI’ya bildirmelidir.
SATICI, başvuruyu değerlendirerek tüketicinin kanundan doğan seçimlik hakları kapsamında gerekli işlemleri yürütür.
Ayıplı ürün halinde tüketici mevzuatında öngörülen şartlar dahilinde;
Bedel iadesi,
Ücretsiz değişim,
Ücretsiz onarım uygulanabiliyorsa onarım,
Ayıp oranında indirim
hakları değerlendirilebilir.
MADDE 20 – YURT DIŞI SATIŞLAR
Türkiye dışına yapılan satışlarda ilgili ülke mevzuatı gereği doğabilecek;
Gümrük vergileri,
İthalat vergileri,
Harçlar,
Depolama ücretleri,
Yerel vergiler,
İdari masraflar,
Diğer resmi mali yükümlülükler
aksi açıkça belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.
Yurt dışı iadelerde taşıma şartları, gümrük mevzuatı, ülke uygulamaları ve lojistik imkanlar dikkate alınır.
MADDE 21 – E-FATURA VE ELEKTRONİK BELGELER
SATICI tarafından elektronik fatura ve elektronik ticari belgeler düzenlenebilir.
ALICI, bu belgelerin elektronik ortamda kendisine gönderilmesini kabul eder.
Siparişe, ödeme işlemine, teslimata ve iade süreçlerine ilişkin elektronik kayıtlar kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde saklanabilir.
MADDE 22 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde işlenmektedir.
Detaylı bilgi www.bedfix.com.tr internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni’nde düzenlenmiştir.
MADDE 23 – MÜCBİR SEBEP
Tarafların kontrolü dışında gelişen;
Doğal afetler,
Savaş,
Terör olayları,
Salgın hastalıklar,
Kamu otoritelerinin kararları,
Grev, lokavt veya iş durdurma,
Ulaşım, enerji veya iletişim altyapısındaki ciddi kesintiler,
Kargo ve lojistik süreçlerinde öngörülemeyen aksaklıklar
mücbir sebep olarak kabul edilir.
Mücbir sebep halinde taraflar, yükümlülüklerini yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulamaz.
MADDE 24 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevlidir.
ALICI, başvurusunu kendi yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerde bulunan yetkili mercilere yapabilir.
Tüketici mevzuatından kaynaklanan zorunlu yetki kuralları saklı kalmak kaydıyla, tüketici sıfatını taşımayan kişiler veya kurumlar ile SATICI arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İstanbul Anadolu İcra Daireleri yetkilidir.
MADDE 25 – YÜRÜRLÜK
ALICI, siparişi tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
